Los documentos se imprimen en blanco y negro

1. Comprobación 1 ¿Está la casilla de verificación de Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print) marcada en el controlador de la impresora?

   • Windows

     Desmarque la casilla de verificación de Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print) en la hoja Configuración básica (Basic Settings) del controlador de la impresora y reanude el proceso de impresión.

     • Descripción de la ficha Configuración básica (Windows)

   • macOS

     Desmarque la casilla de verificación de Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print) en la opción Calidad y soporte (Quality & Media) del controlador de la impresora y reanude el proceso de impresión.

     • Calidad y soporte (macOS)

   Nota

   • Si se selecciona el papel para la impresión monocromática en la opción Tipo de soporte (Media Type) del controlador de la impresora, no se puede desmarcar la casilla de verificación de Impr. foto en blanco y negro (Black and White Photo Print). En ese caso, seleccione otro papel para realizar la impresión monocromática en Tipo de soporte (Media Type).

2. Comprobación 2 El inyector del cabezal de impresión puede estar obstruido

   Imprima un patrón de prueba para comprobar los inyectores de tinta de colores y observe si están obstruidos.

   • Comprobación de las boquillas obstruidas

   Nota

   • Para comprobar automáticamente la presencia de bloqueos en los inyectores tras la impresión, establezca Comprobación autom. inyectores (Auto nozzle check) en el menú de la pantalla LCD en una opción distinta a Inactivo (Disable).

     • Ajustes de mantenimiento automático